LIBRO DE RECLAMACIONES

Generando número...

SOLIDEZ EMPRESARIAL S.A., con RUC: 20459980963 con domicilio Av. Camino Real Nro. 1050, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima. La asignación del número de reclamación dependerá del orden de registro de la misma.

Identificación del Consumidor Reclamante

Persona Natural

Empresa

Nombre Completo

DNI/CE

Teléfono / Celular

Correo electrónico

Dirección

Soy menor de edad

Nombre Completo del Apoderado

Dirección del Apoderado

Correo Electrónico del Apoderado

Teléfono del Apoderado

Departamento

Provincia

Distrito

Número de Orden

Monto del producto o servicio objeto del reclamo

Reclamo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

Queja

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios o malestar o descontento a la atención al público.

Descripción

Detalles

Pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.